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Media Markt, el gustazo de arriesgarse 30 abril 2008

Posted by Rubén Méndez in Campañas, Comunicación, Internet, publicidad, viral.
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Media Markt es el gigante europeo de la electrónica (fundada en 1979 en Múnich y también propietaria de SATURN), según dicen ellos, “El mayor especialista de Europa en informática, electrodomésticos, audio-vídeo, y cd’s”. Más conocido por sus agresivas campañas, bajo el claim “Yo no soy Tonto”, y continuadas campañas con titulares notorios por provocativos, además de acompañarlos con puestas en escena varias veces cuestionadas, como algunos desnudos. Como suele pasar, a unos les encanta y otros lo detestan.

Estos días circula por internet la “alerta viral” sobre la nueva política de devoluciones de esta cadena, que tras la entrada en vigor de la ley de protección al consumidor, más conocida como la ley de bienes tangibles, el pasado 15 de diciembre, ha decidido revisar a la baja las garantías que ofrecía a sus clientes.

Ahora en ningún caso devuelven el dinero, ni siquiera si el producto es difectuoso, sólo se puede optar a uno nuevo o a una tarjeta con saldo por el importe del mismo. El plazo de 15 días de prueba pasa a ser de 7 y al abrir el producto se pierde la posibilidad de cambio por otro.

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